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7 novembre 2013

Prix de l’Entreprise Responsable

Martine Merlet (Phone-Services)

L’autodidacte

Sans diplôme, Martine Merlet a appris son métier en le pratiquant, et porte un regard satisfait sur son parcours. « J’en suis satisfaite car il n’a pas cessé d’évoluer positivement. Les relations humaines que m’apporte mon travail me donnent des joies quotidiennes », se réjouit-elle. Elle qui avoue un certain manque d’assurance démontre pourtant un goût évident pour le risque. La preuve : en 1986, à la suite d’une conférence de Bernard Tapie, Martine Merlet pense à se lancer dans l’entreprenariat. A 29 ans, elle décide donc de monter sa société depuis son domicile. Aujourd’hui, elle est toujours à la tête de Phone-Services, une société d’accueil téléphonique qui emploie 11 personnes. Et elle fait preuve d’une forte responsabilité sociale à leur égard. « J’ai moi-même exercé notre métier, le casque sur la tête, pendant 25 ans. Je comprends donc mes collaboratrices et je fais de mon mieux pour améliorer leur quotidien », explique-t-elle. Dans ses heures libres, Martine Merlet s’adonne à ses passions : la musique, la peinture, la nature et l’éthologie équine. Comprenez : la science du comportement des chevaux.

Martine Merlet, nominée Entreprise Responsable Bretagne 2013

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